近日，叶青苑的几户业主来到杭州市拱墅不动产登记窗口办理安置房转移登记，这桩长达20余年一直无法办证的历史遗留问题，终于在不动产登记窗口工作人员的努力下得以解决。
早在1998年，孙女士一家人就与教育局签订了拆迁协议，也早早地就分配到了安置住房，但是由于家庭内部原因，一直没有办证。直到近几年，由于子女教育等需求，办证诉求日益强烈起来。着手准备办证材料时，才发现二十多年的时间，让原本简单的事情变得复杂了：拆迁时，老产权人仅为5人，到现在，部分老产权人已过世，继承人员众多，对安置的4套房如何分配还未明确;明确后，如何进行继承和析产也无从下手;部分票据早已遗失，又因年代过于久远，银行也无法再提供明细，这些资料如何补齐或者是否可以由其他佐证材料替代也千头万绪，这些问题让孙女士一家人倍感头疼。于是，孙女士先找到拆迁单位教育局经办人孟先生，双方沟通了解后，自行摸索了很久，却一直无法拿出解决方案来。最后，孙女士与孟先生一起抱着试一试的心态，找到了拱墅不动产登记。接到咨询后，不动产登记窗口十分重视，专门进行了业务研究会进行探讨，理顺脉络后，指派了专人进行对接，细致地为孙女士和孟先生理清办证的流程，并指导如何补齐材料。在工作人员的全程协助下，孙女士和孟先生顺利地将资料补齐，并于近日来到窗口办理不动产登记。考虑到孙女士家里多位长辈年事已高，窗口也为其安排了绿色通道，高效优质的服务得到了孙女士一家人和孟先生的高度赞扬。待缴税、审核等流程完毕后，孙女士领回了大家期待已久的红本本，喜悦之情溢于言表。
郑板桥曾说过“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”民之物权，登记为民，不动产登记窗口始终牢记“为人民服务，让群众满意”的宗旨。孙女士一家历时二十多年的拆迁安置房终于办好了。在寒冷的冬季，在辞旧迎新之际，孙女士给窗口送来的表扬信，这是对窗口的肯定，也是窗口干好工作的不竭动力。