1月15日晚上8:25，街道值班室接到110联动反映凤川街道十字峡谷竹桐坞至甘竹处，有五人从上午登山后一直处于失联状态，下落不明，亟须街道紧急救援。街道领导带队第一时间从街道出发前往现场，失联地点所属行政村三鑫村两委干部、三鑫村山地救援队、派出所民警、熟悉地形的几位村民在晚上8:35到达现场，多方联动开展救援工作。由多方力量组成的救援队一方面分析研判地形，制定救援计划，另一方面快速筹备干粮、饮用水、保暖衣物等。晚上9:00，救援队出发上山，开展紧急救援行动。晚上9:30三鑫村联系上5名失联人员后，了解他们的大致位置，迅速前往将其接回至山脚处并妥善安置。
