春节假期，有不少杭州市民在宁波集中隔离点“留甬过年”，其中海曙南门街道和西门街道分别承担着139名和51名杭州市民的隔离服务工作。
为了让他们过一个特殊又温暖的春节，隔离点工作人员动足脑筋，暖心定制宁波特色元素的美食美物等“特色套餐”，把人文关怀做细做实。
部分隔离人员刚住进来时情绪不稳定，烦闷、急躁，工作人员便通过建立微信群、畅通值班服务电话、“一对一”问候等多种形式，及时了解隔离人员在生活、健康等方面的情况及诉求，提供心理疏导和个性化服务。
除夕夜，南门街道隔离管控和转运工作领导小组为隔离人员送上了一封暖心慰问信，在准备年夜饭时，工作人员又在小黄鱼、牛肉、蔬菜等品种的基础上，专程选购了杭式东坡肉，让他们品尝到家乡味道，而宁波汤圆、南塘老街油赞子等宁波特色点心等也让他们收获惊喜。
年初一早上，工作人员收到了让人动容的感谢短信：“坐在你们送来的取暖‘小太阳’前，我们此时温暖如春。对我们来说，你们就是我们的小太阳，谢谢你们。”
大年初一晚上，为缓解隔离人员因生活枯燥、远离亲朋好友而产生的无聊、不耐烦等情绪，集中隔离点行政点长、海曙区经信局办公室负责人李宸在与负责保障的西门街道协商后，连夜联系辖区内的文创企业和特产企业，定制了“时间杀手”小礼品——由1000块小片组成的《宁郡地舆图》宁波老城地图拼图，让隔离人员“手不停”;还专程采购了海曙本土知名品牌即食小海鲜，让大家“嘴不停”;采购了具有宁波元素的手绘明信片，让大家“眼不停”。
“希望让杭州客人在享受美食的同时，利用隔离期间的闲暇时光增进对海曙和宁波的了解，享受一份别样的人文关怀。”西门街道隔离管控和转运工作领导小组相关负责人表示，要让“浙”里一家亲，在海曙演绎出一篇“西湖心、月湖情;钱江潮、三江月;宋城千古情、浩瀚天一阁;杭甬双城记，两地共迎春”的美丽风景线。