“感谢政府给我安排家政服务人员,她们对待我们老人就如同对待自己的爷爷奶奶一样,让我很暖心......”近日,石浦镇九曲社区的94岁老人王相林将一封亲笔感谢信交到镇民政办工作人员手中,并连声道谢。
王相林是一位独居老人,子女都不在身边,随着年龄越来越大,行动也越发不便,如何保障基本生活需要成了老人最大的“心病”。“现在镇里每月都会安排家政人员来我家,帮我打扫卫生、理发、剪指甲、量血压等,而且不用自己出一分钱。这一下就解决了我的后顾之忧。”说起政府购买居家养老服务项目,王相林老人连连称赞。
据了解,为保障老年人居家养老服务需求,推动居家养老服务均衡发展,自2016年起,石浦镇通过政府购买第三方居家养老服务的方式,为符合条件的困难、高龄、空巢老人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面的居家养老服务内容,努力提高老年人的生活水平和质量,实现居家养老服务向适度普惠型发展。
为保障服务到位,石浦镇还建立了全过程动态跟踪监管制度,落实专人定期对老人进行电话回访和现场查看,确保服务人员按规定完成相应服务项目和服务时长。同时,委托第三方监管评估机构,从服务质量、服务时间、服务满意度等方面对服务方的服务情况做出监管和评估,确保服务项目“保质又保量”。
据统计,2021年,石浦镇政府购买居家养老服务全年服务时长达70680小时,惠及老人1497人,真正实现“老有所养”,切实提升了老年人的获得感和幸福感。(记者 王超男 通讯员 林煜 史蓓琪)