春节前后,在外航行的船户趁空档期抓紧办理船舶交易转户、证书换发等事宜,我市港航中心的办证窗口,迎来了一年一度的“换证高峰”。对此,市港航管理中心推出了精简办事程序,大幅提高窗口办事能力与效率,受到群众好评。
这些天,港航部门运用“浙江数字港航综合管理与服务系统平台”与“中国海事协同管理平台”相结合的形式,办理海事业务。对“水路运输业务经营许可”“船舶营业运输证”进行线上证照办理,实现线上云盖章,让办理流程更方便,全面实现办事事项全流程网上运行。与此同时,窗口工作人员靠前服务与热情服务相结合,协助船户整理相关转户材料和相关证件,通过落实“多证合一”改革,精简办事流程、提高工作效率,提升办结率和即办率,并在水上服务区设置审批帮办网点,扩大办理覆盖面,确保船户可以尽快拿到新办证照。