春节刚过，嘉善县公安局出入境管理大队服务窗口就收到了两盆鲜艳的蝴蝶兰，花束上赫然写着一段“花式”表白：“嘉善出入境，警花美如花，一站式服务，温暖如回家。”
这是怎么回事呢?原来，花是西班牙人文华先生亲自送来的，他带来的不仅是两盆蝴蝶兰，更是对嘉善出入境的由衷感谢。
出入有境，服务无境。嘉善县公安局出入境管理大队“境善境美”工作团队还被评为2021年度“最美浙警”之“最美警队”。
服务“境善境美”
2020年11月，ISTOBAL项目正式签约落户中国归(硅)谷嘉善科技园，嘉善出入境主动进行各项上门走访指导，开展签证政策和贴心服务宣传，提供高效便捷服务，帮助解决实际困难，这使得西班牙客商对嘉善出入境赞不绝口。
2021年春节，嘉善出入境大厅就收到过一个“神秘”大礼包，没错，就是嘉善县引进的重点项目ISTOBAL的负责人、身在西班牙的文华先生委托他的助理送来的一封感谢信。
而今年春节，文华先生亲自来到嘉善，专程前往嘉善出入境大厅，将表达谢意的蝴蝶兰真诚奉上，“嘉善出入境的高效、优质服务让我和我的同伴们感动。”
去年年底，感动全网的“无声”比心让嘉善出入境着实“火”了一把，可这只是出入境小姐姐们日常办证中的一个小小片段。
2021年11月4日，嘉善出入境办证大厅来了一位特殊的群众，导办员陈建英询问他要办理什么业务时，他没有回答，而是用手比着写字的姿势。陈建英立刻明白这位可能是聋哑人，她递上了纸笔，并在纸上写道：“慢慢写，不着急。”通过文字交流，陈建英得知男子姓冯，近期打算去澳门，这次来是办理港澳通行证加签业务。为了尽快为冯先生办理好业务，避免信息填写错误，工作人员一路引导冯先生填表、拍照、办理业务……仅17分钟就完成了受理流程。
11月12日，冯先生前来领通行证，辅警董微婷用手语叮嘱他在疫情期间出境旅游要做好个人防护工作，并送上了亲手制作的爱心小贴士。冯先生接过制作好的港澳通行证和爱心小贴士，用手语比画道：“非常感谢你们。”还举起双手比了个心。网友纷纷评论：“愿每个人都被温暖相待!”“这一幕太有爱了!”“此时无声胜有声!”
“无声”办证显大爱，作为省级巾帼文明岗的岗员，她们用“永无止境”的服务追求和真情执着的警务温度，换来了有口皆碑的群众评价，在持续的努力中不断擦亮“境善境美”的“善字招牌”，以细腻柔情、严谨精细、务实温暖、智慧坚韧的“上善品质”，追求执法、担当、服务、创新的“至美境界”。
近年来，嘉善出入境不断升级窗口服务，推出服务零距离、办事零差错、管理零容忍、质量零投诉的“四零工作法”，出台叫号导办、领导轮值坐堂、微笑礼仪服务等工作机制，开辟特事特办、急事急办、即事即办“绿色通道”，创新办证包邮、扫码支付等便民举措，换来了有口皆碑的群众评价，绘就了“小窗口”推动“大民生”的最美风景。
此外，一直以来，嘉善出入境都以“助企双引”为抓手，积极践行“三服务”，着眼“为民办实事”，主动服务示范区营商环境优化，坚持每季度对涉外企业进行走访，每两月开展一次政策宣讲、创新论坛、项目路演、文化交流等专场活动，联合侨联成立“海燕”留学生志愿者队伍，共同参与语言翻译、移民融入、文化交流等活动，建立外籍人才供需清单，创新涉外警务助理结对、服务追踪制度，设立人才会客室，“一对一、点对点”为外籍高端人才提供专属便利服务，不仅将“中国温度”体现在政务服务中，更融入到外商生活中。
创新永无止境
嘉善出入境紧抓数字化改革际遇，主动融入示范区发展大局，联合科技部门，融合职能、再造流程，设立外国人来华工作许可证、居留许可办理专窗，变“跑两地、跑两次”为“跑一地、跑一次”，办结时限缩短至5个工作日。依托综合业务窗口，延伸外国人来华邀请、海外人才居住证申请等“一件事”办理，打造“一窗受理、一站服务、一次办结”的高效服务。
在开设示范区首个“单一窗口”的基础上，嘉善出入境不断开拓创新，迭代升级，全市率先启用一站式“涉外事务综合体”。2021年1月5日，嘉善县移民事务服务中心、嘉善县外国人才服务中心，在示范区“核心区”姚庄镇启用，这是浙江省和示范区内首个一站式“涉外事务综合体”。
该“涉外事务综合体”汇聚公安、科技、人社、商务等11个涉外部门，设立咨询接待、自助服务、业务受理、宣传展示、人才会客、互动交流六大功能区，涉外企业、外籍人才在“家门口”就能享受到政策咨询、证件办理、社保税务等涉外服务，真正做到了“只进一扇门、只跑一地”。
同时，同步上线“嘉善外国人才e件事服务系统”，过去要跑公安、科技、人社、商务、市监、税务等多家单位的涉外事务服务事项，如今在“嘉善外国人才e件事服务系统”实现系统集成、一网展示、在线受理，开启了涉外智慧新政务。
“通过建立涉外综合服务中心、外国人才 e 件事互联中心、移民融入互动交流中心，以最优生态构建外国高端人才集聚区，助力打造示范区最优营商环境。”嘉善县公安局出入境管理大队大队长吴芳介绍。
永葆赤子情怀，把“民呼我应”贯穿始终，嘉善县公安局出入境管理大队坚持解民忧、惠民生、暖民心，努力绘就“境善境美”的最美“警”色。