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兰溪烟草专卖局“三点发力”跑出政务服务“新速度”

2022-03-02 10:45:11 兰溪市人民政府

为持续优化政务服务水平,切实提高群众满意度,兰溪市烟草专卖局“三点发力”深化“放管服”改革,努力跑出政务服务“新速度”,全力提升政务服务效能。

一是以清单化指引告知为切入点,提升群众服务满意度。围绕办证群众需求,通过浙江政务服务网、公众号等平台媒介,详细介绍了7项烟草专卖零售许可证审批办事指南,对外公开明确了申请办理许可证的相关流程,有效缩短了群众咨询跑腿的时间。提前告知办证群众所需要的申报材料清单,并提供对应详细材料的示例样表,实现清单之外无事项,切实提升群众办事效率。

二是以一体化联动审批为突破点,提升数据跑腿便捷度。积极融入地方政府数字化政务建设,完善系统协同办理机制,加大数据共享力度,通过数据互联互通打破信息壁垒,以高效协作实现“一网核查、一网审批、一网通办、一跟到底”,用“数据跑”代替“人工跑”,全力提升政务服务效能。

三是以灵活化多维服务为落脚点,提升便民利民新速度。借助多员协同网格化管理机制,除了“网上办、掌上办、移动办”服务外,还推出“上门办、预约办”服务,为出行困难的群众提供上门服务,为有时间限制的群众提供预约办理服务,多层次、全方位为群众提供“优质、便捷、高效、规范”的行政审批服务。

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