近日，在黄岩救助站站长郑玲伟的陪同下，流浪多年的四川籍男子王某踏上返乡路。
“王某在黄岩西客站附近被人发现时，我们第一时间对他进行救助。救助过程中发现，他因为患有肺结核，务工不成，便开始四处流浪。我们通过‘灯塔工程·幸福安家’平台，找到他的身份信息，最后出资购买车票并送他回乡。”郑玲伟说。
“灯塔工程·幸福安家”是一款以发现、识别、帮扶社会弱势群体为主要功能的应用场景，由黄岩区民政局与市公安局黄岩公安分局共同开发，自2017年6月启动以来，已帮助121个家庭团聚。
为迷途者树“灯塔”
近年来，失智老人、自闭症儿童与精神残疾人员等群体出现脱离监护、外出走失等现象，成为社会关注的热点问题之一。
“部分走失人员自我认知差，往往存在基础疾病，甚至直接危及生命，对于易走失人员发现和处置带来不少的挑战。”郑玲伟说。
走失人员的找寻，一直是政府的“痛点”，尤其是在救助站滞留的流浪者通常无法与人正常交流。
翁燕敏是全省首个警务人工智能工作室——黄岩公安分局人工智能工作室的负责人。这位90后被称为“行走的人脸识别仪”，这主要得益于他对人像比对这项黑科技的熟练掌握，他运用人脸识别系统这一“神器”解决了流浪者认亲的难题。
“其实DNA鉴定是最准确的，一旦配对成功就万无一失，但是目前DNA库里的信息不全。反而是人像的资料国内相对比较齐全，这就是这个技术的优势。”翁燕敏说。
为帮助走失人员返乡，黄岩区开始探索走失人员查找的解决方案，以人像为核心，融合多种技术和方法，通过多部门协作，打造“灯塔工程·幸福安家”寻亲系统，为“迷途者”照亮回家路。
其中，公安机关利用最新人像比对技术，采集各救助站长期滞留失智失亲人员的数据，帮助失散人员确认身份，寻找亲人;救助站则根据公安机关查找到的身份信息，联系走失人员的亲人，积极助力流浪人员返乡，和家人重新团聚。
如今，通过“灯塔工程·幸福安家”寻亲系统，黄岩区救助站的长期滞留人员由2018年的45人减为2021年的12人，按每年安置费用18000元/人计算，可节约财政支出约495万元。
为流浪者寻“归途”
2000多个日日夜夜，3000多公里路程，周某就这样糊里糊涂从云南一路流浪至黄岩。
去年6月8日，黄岩公安分局头陀派出所辅警下村时发现了周某，并通过其提供的信息寻找到他的家人。去年6月11日，在外“漂泊”了7年的周某终于和家人团聚。
周某最终能回家和亲人团聚，离不开各省市之间的信息共享。
“走失人员大多是外来人员，仅靠台州这边的信息资源库，难以查找到这些外来户籍人员信息，我们通过搭建资源网，和全国各省实现资源对接，互通有无，让大海捞针变为可能。”翁燕敏说。
如今，“灯塔工程·幸福安家”寻亲系统由黄岩区救助站积极推介至全省救助站系统，与全省4个地市级、26个县级救助站签订合作协议，同时获得浙江省救助联合会推广，至今为全省救助站对比查找到121人的身份信息。
“灯塔工程·幸福安家”寻亲系统不断完善，获得不少荣誉：核心技术人像滤镜技术获国家软件著作版权，人工智能工作室评为为全省公安机关二级视频侦查室，人像资源库资源为全省领先……
随着越来越多流浪走失人员的身份比对成功，翁燕敏发现一个普遍的问题，找回家的流浪者很容易重复走失。他意识到，仅靠警方“大海捞针”并不能从根本上解决问题，守护易走失人群需要全社会共同参与。
“和小学生们佩戴的智能手表类似，我们为智障、阿尔茨海默病等人群赠送互联网手环，这样家人可以实时知道他们移动的轨迹。”翁燕敏介绍。
目前，“灯塔工程·幸福安家”寻亲系统进行全面升级，在超级识别者协作联盟的微信公众号中加入社会救助栏目，接收来自全国各个救助站的协助任务。同时，该系统上线浙政钉和浙里办后，可以扩大救助范围，让更多人参与救助。