在没有电梯、没有无障碍楼梯的地下车库，行动不便的特殊人群如何进出?
日前，西湖区综合行政执法局给出了答案——在益乐河2号地下车库、紫荆花公园地下停车库、娄家湾河地下公共停车库安装了专属“电梯”，改造了无障碍设施，让行动不便的人们也可方便出入。
记者在益乐河2号地下车库看到，新改造的无障碍坡道安装了木质的扶手和不锈钢的围挡，乘轮椅的残疾人独自便可通行。车库入口有层层台阶，一个白色的设备——斜挂式升降平台便是解决上下楼这一难题的“法宝”。
“需要下楼的残疾人可以拨打我们的无障碍服务热线，上楼的时候可以按我们设置在门口处的传呼器，车库管理员会立即过来操作设备。”浙江隆焱机电设备有限公司工程经理顾建忠说。
记者了解到，因益乐河、紫荆花、娄家湾地下车库是西湖区第一批政府投资建设的地下公共停车库，设施设备较为老旧，加装电梯的困难较大，故选择适用性较强、操作简单便捷的斜挂式升降平台。同时，在每个车库配备一名经过专业培训的管理员来操作这一设备。
斜挂式升降平台的安全性又如何保证?
“这种无障碍升降平台体积较轮椅略大一些，表面有防滑材料，3个外向面都安装有安全护板，可以运送轮椅等体积较大的无障碍设施，稳定性强。”顾建忠介绍，在运行期间，安全扶手是锁定状态，待到达上客区或下客区时扶手才会解锁，能有效防止乘客从平台坠落。并且，该平台还拥有自锁功能，防止斜坡下溜的情况。
值得一提的是，斜挂式升降平台的正上方还有一个红色的紧急按钮。一旦乘客遇到紧急情况或乘坐不适时，按下按钮，便会紧急停止运行并发出警报，车库管理员会立即前来处理情况。
上下楼梯的问题解决了，停车的问题如何解?
除了斜挂式升降平台，在益乐河2号地下公共停车库还在靠近无障碍楼梯的位置设置了无障碍泊位，泊位的一侧设置了宽度不小于1.2米的通道，可供乘轮椅者通行。在整体提升改造中还翻新了无障碍标志标识，增加了引导标志，方便残疾人的停车与出入场库。
“我们目前正在对西湖区的11个政府投资建设的停车场库进行无障碍设施的提升改造，包括标志标牌的重新设置，导停系统等。希望通过对公共停车场无障碍设施的提升改造，保障残疾人的机动车停车需求，让残疾人真正实现出行无障碍。”西湖区综合行政执法局停车服务保障科相关负责人说。