昨天是国际消费者权益日，区消保委响应中消协2022年“共促消费公平”的消费维权年主题，以直播方式举行3·15发布会系列活动。
现场，区市场监管局发布《2021年度余杭区消费投诉情况分析》，针对网络消费、新兴平台等投诉热点，对广大消费者进行消费提示。现场有6人被聘为首批外卖骑手协管员、食品安全协管员、放心消费协管员，新设立17个维权站点。
2021年，区市场监管局登记受理各类来信、来电、来访和网上信访消费投诉举报499170件。其中，投诉类386621件，占77.45%;举报类103759件，占20.79%;咨询类7713件，占1.55%;其他类1077件。其中，网络消费、“双减”等社会热点是消费投诉举报的热点。小电科技、大搜车等新兴平台投诉举报量超2.2万件，增长较快，占总量的4.4%。