在昨日上午的杭州市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第四十八次新闻发布会上，市卫生健康委党委委员、副主任王旭初通报了杭州本轮疫情最新情况，并与余杭区委常委、常务副区长梅建胜一起回答记者提问。
问:我们注意到，3月12日新增病例较之前有所上升。接下来疫情防控工作的重点是什么，对于我们广大市民有什么样的建议?
王旭初：大家关注了数据的明显变化，这主要是因为前期把大量排查出来的风险人群集中纳入管控，然后又开展了主动的核酸筛查。也就是说，通过筛查以后，把物流园区可能造成的后续感染风险，在隔离点集中释放了。由于管控及时，目前整个社会面的传播风险已经大大降低。
大家也关注到近期国内多起疫情，包括我市的0305上城和0309余杭疫情在内，源头都指向了被污染的境外物品，一方面与境外持续高发的疫情态势有关，另外也提示物防已经成为我们当前疫情防控的一项重要工作。所以，希望市民要加强科学防控，在接收到来自疫情高发地区、国家的快递和进口物品时，应全程规范佩戴口罩，最好戴上手套，拆包动作要轻缓，处理完毕要及时清理消毒双手，有条件的，建议对邮件的外包装进行消毒。如果这个邮件不是急着用的话，建议大家可以把它放到通风、有阳光的地方静置一段时间以后再开封，这样更安全。
问:我们注意到，余杭是这次疫情病例最多的地方。想问一下，现在余杭的疫情防控情况如何，下一步还会有哪些举措?
梅建胜：本次疫情发生后，余杭区一是快速开展流调溯源，会同省市专家全面开展流调溯源，深入调查感染源、传播源，经调查并纳管密接、次密接人员4817人。二是快速开展封控管理，组织专家会商研判，动态调整划定了“三区”图，在此过程当中视情对仁和街道实施交通管制，实行提级管理，设置了封控区18个，管控区14个，防范区3个。三是快速开展核酸检测，全区共设置122个核酸的采样点。截至13日8时，仁和街道已完成四轮区域核酸检测，完成采样47万余人次。13日上午7时起，仁和街道第五轮区域核酸检测正在进行中。四是快速落实重点管控，从目前情况来看，菜鸟物流园区，园区的食堂、货车司机等风险点，已经落实各项管控措施。其中对于确诊病例居住和工作较为集中的菜鸟物流园区永胜村，采取了闭环管理。
接下来几天是本轮疫情防控的关键期。余杭区将围绕重要风险点，持续做好流调溯源、“三区”划调、核酸检测、转运隔离等工作，全力以赴，以最快速度实现社会面清零。
一是突出重点风险管控。针对菜鸟物流园区、园区食堂、货车司机、校园、农贸市场、社会散发等风险点，成立工作专班，落实排雷举措，全面压紧压实责任，确保风险可控、风险清理。
二是压实“大物防”的责任。我们将坚持人物环境同防，重点加强进口物品的疫情防控管理，持续抓好外防输入、人物同防等各项工作。
三是强化“三情”联动。充分发挥医疗机构哨点作用，确保发热病人闭环管理。做好隔离点、封控区、管控区群众和工作人员的生活保障、人文关怀、暖心服务，确保社会面平稳有序。持续做好权威信息发布，及时回应社会关切和群众关心。如有网友通过战疫求助平台求助就医、考试等急需解决的实际困难，我们快速响应，协调各方力量，在符合疫情防控要求的基础上，给予了特殊通道，为群众解了燃眉之急。
四是严格社会面的管控。严格落实仁和街道交通管制和重点场所各项防控措施等，确保社会面迅速静下来。
问:请问疫情防控期间，广大市民应如何配合做好流调工作?
王旭初：“流调”，全称叫做流行病学调查，是疾控等部门在疫情防控期间开展的一项重要工作，以便快速锁定传染源，查清传播路径，排摸出重点人群，落实相应的管控措施，并找出疫情流行和发生的根源。
公民配合流调是我们的法定义务，在接受流行病学调查的时候需要做到以下几个方面。
第一要积极配合。要如实说明近14天内的旅居史、活动轨迹、健康状况、体温监测等情况。可以借助消费记录、网上订单等方式，回顾自己交通工具乘坐、外出就餐、外出旅游等活动轨迹。
第二要主动补充。如果在与工作人员结束通话后，又回忆起过去14天内有其它重要的活动轨迹，应及时联系工作人员进行补充，所以有必要保存好流调工作人员的联系方式。
第三切莫紧张和恐慌。在接到流调电话后，您需要放松心情，清晰地如实地陈述活动轨迹。同时请您放心，您的信息会受到严格的保护，将仅用于疫情防控范畴。
请大家密切关注政府部门发布的权威信息，不信谣，不传谣，如发现自己与已经公布的患者轨迹有重叠，应该立即向所在地的社区(村)进行报备。