近日，工商银行镇海支行成功办理了全国首笔单一窗口国际信用证进口押汇付汇一体化业务，首次实现了单一窗口渠道国际结算贸易融资付汇一体化操作，在提升自身线上国际业务服务能力上取得了新的突破。
据悉，“中国国际贸易单一窗口”是经国务院批准，由海关总署会同国务院多个部门共同建设的跨部门、跨地区、跨行业，集口岸通关执法服务于相关物流商务服务于一体的大通关统一信息平台，向进出口企业提供“一站式”窗口服务，而工行则是该平台的首批金融服务合作银行。
上月初，该行工作人员得知辖区内一进出口企业有国际结算贸易融资意向后，业务服务团队第一时间上门拜访，向企业负责人与财务人员介绍该行单一窗口线上业务，重点突出了线上一体化操作简单便捷高效的优点，并现场演示了单一窗口渠道各项国际结算业务操作。凭借过硬的专业素质和精准的需求对接，企业同意在单一窗口申请办理国际结算贸易融资付汇业务。随后，该行业务服务团队加班加点跟进业务服务，指导企业熟悉系统流程。因是企业端首次操作，该行客户经理保持全程追踪服务，在上级行的紧密支持以及前期演练积累的试错经验基础上，先后成功解决了客户终端系统设置、业务衔接、信贷指令接收、影像传输等各种突发问题，有力保障了各环节指令合规提交，按时落地，获得了企业高度肯定。
与传统的线下国际信用证进口押汇业务、付汇业务需多次办理不同，该行此次创新尝试的单一窗口渠道实现了单证项下进口押汇指令的线上发送，同时在线受理完成进口押汇业务和付汇业务，极大地提升了国际结算贸易融资业务办理效率。