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匡堰镇:“微网格”“微服务”“微调处”探索“微治理”模式

2022-03-24 16:16:07 慈溪市人民政府

谷红霞是匡堰镇樟树村的网格员,桃园、桑家、庙路后片区都是她的网格“责任田”。一大早,她就出门去责任片区走访,宣传发动60岁以上居民做好新冠疫苗接种工作。“过年前后,我都在这里转悠,一旦碰到想打疫苗但行动不便的老人,就第一时间上报到村里,安排专车接送,我也会全程陪同老人完成疫苗接种。”谷红霞说。

网格是基层社会治理的“细胞”。近年来,匡堰镇不断创新载体和方式,通过“微网格”“微服务”“微调处”三微融合,积极探索基层社会“微治理”模式。“从‘网格’到‘微网格’、从‘管理’到‘服务’,汇聚一切可以团结的力量,打造美好家园共治共享的社群共同体。”镇相关负责人表示。

目前,该镇依托“先锋户联”等党建品牌,通过个人自荐、村(居)民推选等形式,汇聚退休干部、村(居)民小组长、物业管家等骨干资源,将全镇原有的34个网格细分为86个微网格,吸纳微网格志愿者258名,组建“村(居)网格—专职网格员—微网格志愿者”三级微团队,实现了“微网格”全覆盖。

“微服务”解决群众“急难愁”。该镇以微网格为单位建立微信服务群,各群内包含村(居)干部、网格员及微网格内群众等。依托镇村矛调中心、“141”体系平台,构建了“网格员领办、微网格员助办、村(居)协办、部门帮办、乡镇交办”的五级联办制度,开展民事代办、志愿服务、邻里互助等服务。今年以来,已在相关微信群内推送疫情防控、安全提醒等政策60余条,及时回应群众诉求75件。

“微调处”提升群众安全感。该镇利用微网格平台,建立网格信息联动采集制度,实时搜取舆情动态,阵地前移推行“微调处”。以“网格化+微调处”模式,由微网格员常态化走访排查,源头发现、调处矛盾纠纷。今年以来,已发现“微矛盾”50余起,有效调处50余起,调处成功率100%。

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