良渚文化村数字驾驶舱
良渚文化村未来社区、智慧七贤、安居西塘河、云上东莲……数字化浪潮，正不断赋能良渚社会治理现代化，提升群众获得感，带来的是数不尽的高效与便捷。
在良渚文化村未来社区，数字化改革应用的成果，在半年多来的未来社区创建过程中逐步呈现。
“社区的路灯不亮了。”“发现违章建筑，请予以核实。”在文化村，居民会将日常发现的问题通过未来社区居民服务端“云晓事”中的“万物云报事”快速上报，平台运营人员判断后会分别派送至社区或物业，并安排对口专业人员到场处理问题。报事后的响应时间不超过10分钟，处理进展可供业主实时查询。
“‘云晓事’中的小应用都是应居民需求而生，数字化改革的目的，就是更好地服务居民群众。”社区工作人员介绍，聚焦“一老一小”多层次需求，社区开发了“一键呼救”功能，并以白鹭郡东小区为试点，为独居老人安装呼救设备，实现预警信息动态监测及时处理；结合街道线下老年人集中配送餐中心，建设线上预订配送平台，建立养老助餐全覆盖的网络服务体系，同时根据老年人不同年龄阶段享受政策进行就餐补助，实现政策数字化。作为区卫健局“舒心育儿”的试点社区，为居民提供线上学习养育知识，一键概览托育机构信息，一键匹配心仪的托育机构，一键预约入托心仪托育机构等服务。
除了把居民身边的线下服务整合至线上平台，文化村还重点打造了“邻里活动”“社区课堂”“幸福学堂”等应用，与大屋顶文化、良渚社区达人和活跃社群联合共建，把社区的文化活动、空间资源线上化，居民可以选择喜爱的活动报名参加，平台同时还接入了省级优质资源“智慧文旅”“文E家”，极大地丰富了居民的精神文化生活。
在七贤桥村，几乎每户村民都会使用“智慧七贤”平台，若有问题想咨询，可以线上“找村委”“找物业”，每天大事小事邻里温情，可以在“邻友圈”晒一晒，不仅获取点赞，还能获得积分，积分还能兑换实物。今年刚当上母亲的王女士对“智慧七贤”赞不绝口，“系统非常全面，新生儿参保，出生一件事，直接点进去就能办理。还有居家养老服务、失业登记等与老百姓生活息息相关的事，不用出门询问，在线申请就能搞定。”王女士说。
“借力‘智慧七贤’平台，我们倾力打造服务村民的便捷平台，努力传递‘幸福七贤我治理我参与’的理念，让居民群众自发参与到幸福美好家园的治理中。”七贤桥村党委书记黄振兴介绍，“智慧七贤”以钉钉“数字社区”平台为底座，打通了村委和村民之间的“最后一百米”，内容涵盖村委应用、居民应用、数字党建、便民服务、家庭服务、村委文化等，从各个方面给予居民便利。
西塘河村“安居西塘河”小程序上线后，村民冯大伯拍下了房源照片上传，很快就有租客前来看房了，这让他又新奇又欣喜。“以前还得手写‘有房出租’的纸贴在门口，现在在线租房，非常智能！”
西塘河村临近杭州主城区，村内共有出租房屋6257间，流动人口约10035人，是常住人口2.13倍。面对流动人口登记、车辆秩序管理、消防安全检查、疫情防控、垃圾分类等管理难题，西塘河村顺应数字化改革新形势，开发“安居西塘河”小程序，一屏掌控农户、出租房、人员动态信息，房东或租客只要通过客户端拍照上传身份证，就可自动识别租客信息，实现管理端后台租客入住数据自动动态更新。此外，还能线上实现出租房消防安全检查、垃圾分类评比、村务信息公布、村民信息反馈等，目前出租户使用率达100%。
依托“互联网”垃圾分类新模式，东莲村设立了智慧垃圾分类云平台，实现垃圾分类投放有源可溯，对垃圾收集数据实时上传分析，实现垃圾分类信息高效互动与追踪，提高农户参与度及农户垃圾分类正确率，走出了特色垃圾分类新体系。
“很多老百姓切切实实感受到了数字化改革的便利，但是未来我们还有很多路要走。”良渚街道相关负责人表示，今后街道将进一步深挖数字化改革潜力，打造具有村社特色的标志性数字化应用场景，让数字化场景在基层治理各环节、各主体中实现全覆盖，将更多的成果惠及于民。