“寻人启示，住在西苑18-1，今晚六七点走丢，现在还在小区寻找，有人看见请转告一声。”3月2日晚8点50分左右，一则求助的消息出现在洪家街道前洪村第一网格微信群里。
这时，网格员周秋霞刚结束锻炼回到家，看到了这个求助消息，立马将这则消息推送到前洪村的各个群里，群友们立马出动，沿着村子的主道路、公园等场所进行寻找。
有惊无险，5分钟后，群里传来了好消息，一名村民在小区的沙堆上发现了孩子，发现孩子时，他正在玩沙子。于是，周秋霞与孩子父亲尹凯立马赶了过去，孩子这么快被找到了，让尹凯感激不已。
原来，孩子在当天晚上6点左右就跑出去玩耍了，直到8点40分都没有回家，家人急得团团转，在附近寻找接近3个小时，都没有找到，于是尹凯便通过邻居的手机将寻人启事发送到了前洪村第一网格群里，最终通过网格的力量寻找到了孩子。
“之前，我还对网格员们有异议，他们让我加入这个群，我也挺抵触的，没有加入，通过这件事，我觉得他们对我们的帮助真的很大。”尹凯说道。
“其实，不仅仅是这一次利用网格群找到孩子，之前，还有群里的村民来咨询考驾照，帮助发现村里的矛盾纠纷等，群里都会有村民帮助一起解决。”周秋霞告诉记者，前洪村西苑小区现有住户275户，其中外来租户将近1000人，自从村里建立了网格群，大家有什么问题或者疑惑，都会在群里反应，她们看见了，就会及时回复。
近年来，洪家街道基层综合治理办紧紧围绕“平安浙江”为基石，建立了完善矛盾纠纷多元化调处化解机制，积极推进信访积案化解，解决居民群众现实难题。据了解，洪家街道现有全科网格员75名，日常参加平安交通宣传、消防排查、重点人口(场所)走访、抗台防台、防疫工作等各项工作，2021年，共收集信息22011条，案事件办结率99.88%，全年发放禁毒和反邪教手册30000余份，开展禁毒讲座40场，进村入户宣传达上百次。其次，在农港城创建全省首家“无讼”市场工作室，在港湾社区创建“无讼社区工作室”，充分发挥“无讼”工作室作用，做到把矛盾纠纷化解在基层、化解在源头。